Ο ιστότοπος ή το email δεν λειτουργεί μετά από μετακόμιση ή αλλαγή DNS: ελέγξτε το domain σας
Έχετε μεταφέρει το domain σας, αλλάξατε nameservers ή τροποποιήσατε μια εγγραφή DNS, και μετά δεν λειτουργεί η ιστοσελίδα ή το email σας; Με το Έλεγχος υγείας domain βλέπετε μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα αν το domain σας δείχνει στον σωστό server και τι λείπει ακόμα. Συχνά το λύνετε με ένα κλικ.
Βήμα 1: ελέγξτε το domain σας με το Έλεγχος υγείας domain
- Συνδεθείτε στο Το WebOké μου και μεταβείτε στο Mijn Domeinen.
- Κάντε κλικ στο domain σας. Στο πάνω μέρος βρίσκεται η κάρτα Domein / Email gezondheid.
- Παρατηρήστε τις κουκκίδες: το πράσινο είναι εντάξει, το πορτοκαλί χρειάζεται προσοχή και το κόκκινο είναι πρόβλημα. Κάντε κλικ στο i δίπλα σε μια γραμμή για επεξήγηση.
- Υπάρχει κουμπί δίπλα σε μια γραμμή, όπως ns1/ns2 bijwerken ή Sleutel bij registry bijwerken; Κάντε κλικ πάνω του για να διορθώσετε το πρόβλημα αμέσως.
- Έχετε αλλάξει κάτι; Τότε κάντε κλικ στο Opnieuw controleren.
Το domain σας δεν βρίσκεται στη WebOké, ή δεν είστε συνδεδεμένοι; Χρησιμοποιήστε τότε το δωρεάν εργαλείο Έλεγχος υγείας domain στον ιστότοπό μας. Όλοι οι έλεγχοι και τα κουμπιά διόρθωσης αναφέρονται στο Υγεία domain και email: έλεγχος και διόρθωση.
Βήμα 2: τι σημαίνει το αποτέλεσμα
- Καταχώρηση: η μεταφορά δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμα. Δείτε στο Mijn Domeinen › Verhuiscentrum, βλ. Πώς μεταφέρω το domain μου στη WebOké;.
- Nameservers: αν υπάρχουν εξωτερικοί nameservers, τότε το DNS σας διαχειρίζεται αλλού, για παράδειγμα στον παλιό πάροχό σας ή στο Cloudflare. Οι αλλαγές που κάνετε σε εμάς τότε δεν έχουν αποτέλεσμα. Προσαρμόστε τις εγγραφές εκεί, ή ορίστε τους nameservers σε ns1.webawere.nl και ns2.webawere.nl.
- Εγγραφή A: το domain δείχνει ακόμα σε άλλον server. Προσαρμόστε την εγγραφή A, βλ. Προσθήκη ή τροποποίηση μιας εγγραφής A ή AAAA.
- www: δεν υπάρχει εγγραφή για το www. Προσθέστε την.
- Ιστοσελίδα: το domain λειτουργεί, αλλά η ίδια η ιστοσελίδα εμφανίζει σφάλμα. Διαβάστε το 500 Internal Server Error.
- Πιστοποιητικό SSL: ζητήστε πιστοποιητικό μόλις το domain δείχνει στο πακέτο σας, βλ. Ενεργοποίηση πιστοποιητικού SSL.
- DNSSEC: το κλειδί στο registry δεν ταιριάζει. Αυτό συμβαίνει συχνά μετά από μια μεταφορά. Χρησιμοποιήστε το κουμπί Sleutel bij registry bijwerken.
- MX (στη στήλη email): υποδεικνύει πού παραλαμβάνεται το email σας. Αν υπάρχει εδώ κόκκινη κουκκίδα, τότε το email σας δεν φτάνει σε εμάς.
Ένας αναλυτικός πίνακας ανά αποτέλεσμα βρίσκεται στο Το domain μου δεν λειτουργεί ακόμα μετά από μεταφορά ή τροποποίηση.
Βήμα 3: όλα πράσινα, αλλά βλέπετε ακόμα την παλιά ιστοσελίδα;
Τότε ο υπολογιστής ή η σύνδεση internet σας έχει ακόμα αποθηκευμένη την παλιά απάντηση.
- Ανανεώστε τη σελίδα με Ctrl+Shift+R (Mac: Cmd+Shift+R) ή ανοίξτε την ιστοσελίδα σας σε παράθυρο ιδιωτικής περιήγησης.
- Δοκιμάστε το στο κινητό σας μέσω 4G ή 5G, με το wifi απενεργοποιημένο.
- Επανεκκινήστε τον υπολογιστή ή τον router σας.
- Το domain σας βρίσκεται στο αρχείο hosts του υπολογιστή σας, για παράδειγμα επειδή το δοκιμάσατε νωρίτερα; Αφαιρέστε τότε αυτή τη γραμμή. Βλ. Πώς μπορώ να δοκιμάσω το domain μου πριν μεταφερθεί;.
Πόσο καιρό πρέπει να περιμένετε μετά από μια τροποποίηση, διαβάστε το στο Πόσο διαρκεί μια τροποποίηση nameserver ή DNS;. Μια τροποποιημένη εγγραφή λειτουργεί συνήθως εντός μίας ώρας, νέοι nameservers μερικές φορές μόνο μετά από 24 ώρες.
Βλέπετε μια σελίδα της WebOké αντί για την ιστοσελίδα σας;
Τότε το domain δείχνει μεν σε εμάς, αλλά δεν βρίσκεται ακόμα στο πακέτο hosting σας ή η ιστοσελίδα σας δεν βρίσκεται ακόμα στον σωστό φάκελο. Ελέγξτε στο DirectAdmin στο Domeinen αν το domain βρίσκεται στη λίστα, και αφαιρέστε την προεπιλεγμένη σελίδα index.html από το public_html. Βλ. επίσης Η ιστοσελίδα μου δεν λειτουργεί μετά το ανέβασμα.
Email κατά τη διάρκεια της μεταφοράς
Κατά τη διάρκεια μιας μεταφοράς, μέρος του email σας μπορεί να εξακολουθεί να παραλαμβάνεται στον παλιό πάροχό σας. Ρυθμίστε το πρόγραμμα email σας για το mailbox σας στη WebOké με το όνομα server του πακέτου σας (όπως linuxXX.webawere.nl) αντί για mail.jouwdomein.nl. Έτσι παραλαμβάνετε email και από εμάς και από τον παλιό πάροχό σας και δεν χάνετε τίποτα. Βλ. Παραλαβή email κατά τη μεταφορά domain name.
Όλα λειτουργούν σύμφωνα με το Έλεγχος υγείας domain, αλλά το πρόβλημα παραμένει; Δημιουργήστε τότε ένα ticket στο Supportcentrum του Το WebOké μου και αναφέρετε το domain σας και τι παρατηρείτε.
Μπορεί να σας ενδιαφέρει επίσης: Η ιστορία του Domain Name